{"id":39,"date":"2017-02-26T22:21:50","date_gmt":"2017-02-26T22:21:50","guid":{"rendered":"http:\/\/apraeunew.wpengine.com\/?page_id=39"},"modified":"2018-06-04T14:05:30","modified_gmt":"2018-06-04T14:05:30","slug":"general-business-terms","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/apra.eu\/cz\/general-business-terms\/","title":{"rendered":"V\u0161eobecn\u00e9 obchodn\u00ed podm\u00ednky"},"content":{"rendered":"

Spole\u010dnost APRA s.r.o., se s\u00eddlem N\u00e1mestie SNP 6, Bratislava, PS\u010c: 811 06, I\u010cO: 47 187 620, spole\u010dnost zapsan\u00e1 v\u00a0Obchodn\u00edm registru, veden\u00e9m Okresn\u00edm soudem v Bratislav\u011b, odd\u00edl: Sro, vlo\u017eka \u010d\u00edslo: 89897\/B, e-mail:\u00a0odskodne@apra.eu<\/a>. Spole\u010dnost je pl\u00e1tcem DPH. N\u00e1zev a adresa org\u00e1nu dozoru, nebo dohledu: Inspektor\u00e1t Slovensk\u00e9 obchodn\u00ed inspekce pro Bratislavsk\u00fd kraj, Prievozsk\u00e1 32 P.O. Box 5, 820 07 Bratislava 27<\/p>\n

\n
\n
\n

I. \u00davodn\u00ed ustanoven\u00ed<\/a><\/h4>\n<\/div>\n
\n
\n

1.1<\/span> Tyto v\u0161eobecn\u00e9 obchodn\u00ed podm\u00ednky (d\u00e1le jen \u201epodm\u00ednky\u201c nebo \u201eVOP\u201d) spole\u010dnosti APRA s.r.o., (d\u00e1le jen \u201ePoskytovatel\u201d) upravuj\u00ed vz\u00e1jemn\u00e1 pr\u00e1va a povinnosti Klienta jako objednavatele a spole\u010dnosti APRA s.r.o. jako Poskytovatele p\u0159i zastupov\u00e1n\u00ed Klienta spole\u010dnost\u00ed APRA s.r.o. ve v\u011bci uplat\u0148ov\u00e1n\u00ed kompenzac\u00ed, jako\u017e i ostatn\u00edch n\u00e1rok\u016f Klienta jako cestuj\u00edc\u00edho v leteck\u00e9 doprav\u011b v\u016f\u010di leteck\u00fdm p\u0159epravc\u016fm, a to vznikl\u00fdch na z\u00e1klad\u011b Na\u0159\u00edzen\u00ed (ES) 261\/2004, nebo poskytovan\u00ed dal\u0161\u00edch dopl\u0148kov\u00fdch slu\u017eeb ze strany spole\u010dnosti APRA s.r.o. pro Klienta (d\u00e1le jen \u201eSlu\u017eba\u201c).<\/p>\n

1.2<\/span> Poskytovatel si m\u016f\u017ee s Klientem individu\u00e1ln\u011b dojednat p\u00edsemn\u011b odchyln\u00e1 ujedn\u00e1n\u00ed od t\u011bchto VOP, kter\u00e9 maj\u00ed p\u0159ednost p\u0159ed t\u011bmito VOP.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

\n
\n

II. Vymezen\u00ed z\u00e1kladn\u00edch pojm\u016f<\/a><\/h4>\n<\/div>\n
\n
\n

Definice z\u00e1kladn\u00edch pojm\u016f, pou\u017e\u00edvan\u00fdch v t\u011bchto VOP:<\/p>\n

\u201cD\u016fv\u011brn\u00e9 informace\u201d<\/strong>\u00a0p\u0159edstavuj\u00ed jak\u00e9koliv informace, kter\u00e9 nejsou ve\u0159ejn\u011b p\u0159\u00edstupn\u00e9, a\/nebo kter\u00e9 n\u011bkter\u00e1 strana ozna\u010d\u00ed jako d\u016fv\u011brn\u00e9, nebo takov\u00e9 informace, se kter\u00fdmi se m\u00e1 nakl\u00e1dat, vzhledem k okolnostem zn\u00e1m\u00fdm druh\u00e9 stran\u011b p\u0159i poskytnut\u00ed informac\u00ed, jako s d\u016fv\u011brn\u00fdmi.<\/p>\n

\u201eFormul\u00e1\u0159\u201c<\/strong> znamen\u00e1 formul\u00e1\u0159 k vypln\u011bn\u00ed \u00fadaj\u016f pot\u0159ebn\u00fdch pro uplatn\u011bn\u00ed N\u00e1rok\u016f Klienta, tedy pro \u0159\u00e1dn\u00e9 pln\u011bn\u00ed p\u0159edm\u011btu Slu\u017eby Poskytovatelem. Formul\u00e1\u0159 je mo\u017eno vyplnit p\u0159\u00edmo na webov\u00e9 str\u00e1nce Poskytovatele, nebo vypln\u011bn\u00fd a podepsan\u00fd zaslat na email Poskytovatele uveden\u00fd v hlavi\u010dce v \u00favodu t\u011bchto VOP.<\/p>\n

\u201eKlient\u201d<\/strong>\u00a0p\u0159edstavuje fyzickou osobu, kter\u00e1 jako cestuj\u00edc\u00ed v leteck\u00e9 p\u0159eprav\u011b m\u00e1 n\u00e1rok na kompenzaci od leteck\u00fdch spole\u010dnost\u00ed podle Na\u0159\u00edzen\u00ed Evropsk\u00e9ho Parlamentu a Rady \u010d. 261\/2004 v platn\u00e9m zn\u011bn\u00ed, a kter\u00e1 se ve smyslu t\u011bchto VOP dohodla na poskytnut\u00ed Slu\u017eby Poskytovatelem ve smyslu t\u011bchto VOP odesl\u00e1n\u00edm Formul\u00e1\u0159e Klientovi.<\/p>\n

\u201eN\u00e1rok\u201d<\/strong>\u00a0znamen\u00e1 n\u00e1rok Klienta jako cestuj\u00edc\u00edho v leteck\u00e9 p\u0159eprav\u011b na kompenzaci od leteck\u00fdch spole\u010dnost\u00ed podle Na\u0159\u00edzen\u00ed Evr\u00f3psk\u00e9ho Parlamentu a Rady \u010d. 261\/2004, v platn\u00e9m zn\u011bn\u00ed, a v\u00a0souladu s VOP.<\/p>\n

\u201eOdm\u011bna\u201d<\/strong>\u00a0p\u0159edstavuje odm\u011bnu Poskytovatele za \u00fasp\u011b\u0161n\u00e9 vymo\u017een\u00ed N\u00e1rok\u016f Klienta nebo jejich \u010d\u00e1sti, tedy \u017ee povinn\u00e1 leteck\u00e1 spole\u010dnost N\u00e1rok Klienta nebo jeho \u010d\u00e1st uhrad\u00ed. Odm\u011bna Poskytovateli p\u0159in\u00e1le\u017e\u00ed jako pod\u00edlov\u00e1 odm\u011bna z ka\u017ed\u00e9 p\u0159ijat\u00e9 platby na \u00da\u010det p\u0159i pln\u011bn\u00ed p\u0159edm\u011btu Slu\u017eby, a to:<\/p>\n

a.<\/span> V p\u0159\u00edpad\u011b mimosoudn\u00edho vymo\u017een\u00ed N\u00e1roku ve v\u00fd\u0161ce 25 % ze sumy uhrazen\u00e9ho N\u00e1roku, nebo jeho \u010d\u00e1sti + DPH<\/p>\n

b.<\/span> V p\u0159\u00edpad\u011b vymo\u017een\u00ed N\u00e1roku soudn\u00ed cestou ve v\u00fd\u0161ce 30 % ze sumy uhrazen\u00e9ho N\u00e1roku, nebo jeho \u010d\u00e1sti + DPH<\/p>\n

\u201ePracovn\u00ed doba\u201d<\/strong>\u00a0znamen\u00e1 \u010das od 09:00 do 18:00 ka\u017ed\u00fd pracovn\u00ed den.<\/p>\n

\u201ePracovn\u00ed den\u201d<\/strong>\u00a0p\u0159edstavuje dny od pond\u011bl\u00ed do p\u00e1tku, krom\u011b dn\u016f pracovn\u00edho klidu.<\/p>\n

\u201cPr\u00e1vn\u00ed p\u0159edpisy o ochran\u011b osobn\u00edch \u00fadaj\u016f\u201d<\/strong> p\u0159edstavuje jakoukoliv pr\u00e1vn\u00ed \u00fapravu, kterou se v SR aplikuj\u00ed sm\u011brnice Evropsk\u00e9ho parlamentu a Rady, Sm\u011brnice 95\/46, Sm\u011brnice 2002\/58 a Sm\u011brnice 2006\/24 a p\u0159\u00edpadn\u011b i jin\u00e9 pr\u00e1vn\u00ed p\u0159edpisy, kter\u00e9 se vztahuj\u00ed na ochranu nebo zpracov\u00e1n\u00ed osobn\u00edch \u00fadaj\u016f, zejm\u00e9na Z\u00e1kon \u010d. 428\/2002 Z.z. o ochran\u011b osobn\u00edch \u00fadaj\u016f, ve zn\u011bn\u00ed pozd\u011bj\u0161\u00edch p\u0159edpis\u016f (d\u00e1le jen \u201cZ\u00e1kon o ochran\u011b osobn\u00edch \u00fadaj\u016f\u201c).<\/p>\n

\u201eSlu\u017eba\u201d<\/strong>\u00a0p\u0159edstavuje slu\u017ebu Poskytovatele, kterou poskytuje pro Klienta v souladu s t\u011bmito VOP, a to zastupov\u00e1n\u00ed Klienta ve v\u011bci uplat\u0148ov\u00e1n\u00ed kompenzace, jako\u017e i ostatn\u00edch n\u00e1rok\u016f Klienta jako cestuj\u00edc\u00edho v leteck\u00e9 p\u0159eprav\u011b v\u016f\u010di leteck\u00fdm p\u0159epravc\u016fm, a to vzniknut\u00fdch na z\u00e1klad\u011b Na\u0159\u00edzen\u00ed (ES) 261\/2004, nebo poskytov\u00e1n\u00ed dal\u0161\u00edch dopl\u0148kov\u00fdch slu\u017eeb ze strany Poskytovatele pro Klienta.<\/p>\n

\u201e\u017d\u00e1dost\u201c<\/strong> znamen\u00e1 \u017e\u00e1dost Z\u00e1jemce o p\u0159edb\u011b\u017en\u00e9 posouzen\u00ed n\u00e1roku na od\u0161kodn\u011bn\u00ed jako cestuj\u00edc\u00edho v leteck\u00e9 p\u0159eprav\u011b od leteck\u00fdch spole\u010dnost\u00ed podle Na\u0159\u00edzen\u00ed Evropsk\u00e9ho Parlamentu a Rady \u010d. 261\/2004.<\/p>\n

\u201e\u00da\u010det\u201d<\/strong>\u00a0znamen\u00e1 bankov\u00fd \u00fa\u010det z\u0159\u00edzen\u00fd Poskytovatelem. Jsou z n\u011bj Klientovi vypl\u00e1ceny vymahateln\u00e9 N\u00e1roky, nebo jejich \u010d\u00e1sti dle Na\u0159\u00edzen\u00ed Evropsk\u00e9ho Parlamentu a Rady \u010d. 261\/2004, v platn\u00e9m zn\u011bn\u00ed a ostatn\u00ed v\u00fddaje v souladu s podm\u00ednkami t\u011bchto VOP, pokud je leteck\u00e1 spole\u010dnost pouk\u00e1\u017ee Poskytovateli.<\/p>\n

\u201eWebov\u00e1 str\u00e1nka Poskytovatele\u201c<\/strong>\u00a0znamen\u00e1 internetovou str\u00e1nku\u00a0www.apra.sk<\/a>,\u00a0www.apra.eu<\/a>, www.apra.eu\/cz<\/a><\/p>\n

\u201eZ\u00e1jemce\u201c<\/strong> znamen\u00e1 fyzickou osobu, kter\u00e1 m\u00e1 z\u00e1jem o poskytnut\u00ed Slu\u017eby a kter\u00e1 za\u0161le Poskytovateli \u017d\u00e1dost.<\/p>\n

\u201eSmlouva\u201c<\/strong> znamen\u00e1 smlouvu o poskytnut\u00ed Slu\u017eby, kterou se Poskytovatel zavazuje zastupovat Klienta ve v\u011bci uplatn\u011bn\u00ed kompenzac\u00ed dle t\u011bchto VOP a Klient se zavazuje zaplatit za \u00fasp\u011b\u0161n\u00e9 vymo\u017een\u00ed n\u00e1rok\u016f Klienta, nebo jejich \u010d\u00e1sti Poskytovateli odm\u011bnu.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

\n
\n

III. Obecn\u00e9 ustanoven\u00ed<\/a><\/h4>\n<\/div>\n
\n
\n

3.1<\/span> Poskytovatel se zavazuje a\u017e po \/ do doby ukon\u010den\u00ed poskytov\u00e1n\u00ed Slu\u017eby ve smyslu t\u011bchto VOP, jednat jm\u00e9nem Klienta v r\u00e1mci pln\u011bn\u00ed p\u0159edm\u011btu Slu\u017eby za \u00fa\u010delem uspokojen\u00ed N\u00e1rok\u016f Klienta, s \u010d\u00edm\u017e Klient vysloven\u011b souhlas\u00ed.<\/p>\n

3.2<\/span> Poskytovatel p\u0159i poskytov\u00e1n\u00ed Slu\u017eby neposkytuje Klientovi z\u00e1ruku, \u017ee jeho N\u00e1roky budou uspokojeny, a to ani jen z\u010d\u00e1sti.<\/p>\n

3.3<\/span> Poskytovatel negarantuje v\u00fd\u0161ku vymo\u017eiteln\u00e9 \u010d\u00e1stky a d\u00e9lku doby vym\u00e1h\u00e1n\u00ed N\u00e1rok\u016f Klienta.<\/p>\n

3.4<\/span> Klient v\u00fdslovn\u011b souhlas\u00ed, aby Poskytovatel p\u0159ijal jak\u00e9koliv finan\u010dn\u00ed pln\u011bn\u00ed N\u00e1rok\u016f, nebo jejich \u010d\u00e1st\u00ed, v souvislosti s pln\u011bn\u00edm p\u0159edm\u011btu Slu\u017eby na \u00da\u010det.<\/p>\n

3.5<\/span> S ohledem na poskytov\u00e1n\u00ed Slu\u017eby je Poskytovatel v souladu s t\u011bmito VOP opr\u00e1vn\u011bn\u00fd ode\u010d\u00edst si odm\u011bnu z vymo\u017een\u00e9 \u010d\u00e1stky N\u00e1rok\u016f Klienta od leteck\u00fdch spole\u010dnost\u00ed po p\u0159ips\u00e1n\u00ed sumy na \u00da\u010det.<\/p>\n

3.6<\/span> Klient bere na v\u011bdom\u00ed, \u017ee jak\u00e1koliv komunikace s Poskytovatelem je mo\u017en\u00e1 v Pracovn\u00edch dnech v Pracovn\u00ed dob\u011b.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

\n
\n

IV. Objedn\u00e1vka Slu\u017eby<\/a><\/h4>\n<\/div>\n
\n
\n

4.1<\/span> Na webov\u00e9 str\u00e1nce Poskytovatele um\u00edstn\u011bn\u00e9 na internetov\u00e9 adrese www.apra.eu<\/a>, www.apra.eu\/cz<\/a>, www.apra.sk<\/a> vypln\u00ed Z\u00e1jemce \u017d\u00e1dost o Slu\u017eby Poskytovatele. \u00dadaje uveden\u00e9 Z\u00e1jemcem v \u017d\u00e1dosti jsou Poskytovatelem pova\u017eovan\u00e9 za spr\u00e1vn\u00e9. Z\u00e1jemce je povinen uv\u00e9st v \u017d\u00e1dosti pravdiv\u00e9 \u00fadaje.<\/p>\n

4.2<\/span> V n\u00e1vaznosti na doru\u010den\u00ed \u017d\u00e1dosti Poskytovateli ji tento vyhodnot\u00ed a v p\u0159\u00edpad\u011b, \u017ee se \u017d\u00e1dost bude jevit jako opr\u00e1vn\u011bn\u00e1, za\u0161le Poskytovatel na e-mail, uveden\u00fd Z\u00e1jemcem v\u00a0\u017d\u00e1dosti, z\u00e1vazn\u00fd Formul\u00e1\u0159, resp. po\u017e\u00e1d\u00e1 Z\u00e1jemce o vypln\u011bn\u00ed Formul\u00e1\u0159e p\u0159\u00edmo na webov\u00e9 str\u00e1nce Poskytovatele. Z\u00e1jemce \u0159\u00e1dn\u011b, \u00fapln\u011b a pravdiv\u011b vypln\u00ed Formul\u00e1\u0159, kter\u00fd po kompletn\u00edm vypln\u011bn\u00ed potvrd\u00ed a ode\u0161le. V p\u0159\u00edpad\u011b vypln\u011bn\u00ed Formul\u00e1\u0159e zaslan\u00e9ho emailem, Klient tento Formul\u00e1\u0159, \u0159\u00e1dn\u011b vypln\u011bn\u00fd a podepsan\u00fd, za\u0161le naskenovan\u00fd na e-mail Poskytovatele, nebo po\u0161tou na jeho koresponden\u010dn\u00ed adresu v m\u00edst\u011b s\u00eddla Poskytovatele. Odesl\u00e1n\u00edm vypln\u011bn\u00e9ho Formul\u00e1\u0159e jakoukoliv formou Poskytovateli Z\u00e1jemce souhlas\u00ed s t\u011bmito VOP, s nimi\u017e se p\u0159edem \u0159\u00e1dn\u011b obezn\u00e1mil. Doru\u010den\u00edm \u0159\u00e1dn\u011b vypln\u011bn\u00e9ho Formul\u00e1\u0159e Poskytovateli je Slu\u017eba Z\u00e1jemcem \u0159\u00e1dn\u011b a z\u00e1vazn\u011b objednan\u00e1, Z\u00e1jemce se st\u00e1v\u00e1 Klientem, a Poskytovatel a Klient jsou v\u00e1zan\u00ed t\u011bmito VOP. Poskytovatel potvrd\u00ed doru\u010den\u00ed vypln\u011bn\u00e9ho Formul\u00e1\u0159e Klientovi na email uveden\u00fd ve Formul\u00e1\u0159i. Odesl\u00e1n\u00ed vypln\u011bn\u00e9ho Formul\u00e1\u0159e ve smyslu tohoto bodu Poskytovateli se pova\u017euje za z\u00e1vaznou objedn\u00e1vku Slu\u017eby u Poskytovatele Klientem a Smlouva o poskytnut\u00ed slu\u017eby za uzav\u0159en\u00e9. Po doru\u010den\u00ed Formul\u00e1\u0159e bude tato objedn\u00e1vka zaevidov\u00e1na v syst\u00e9mu Poskytovatele pod jedine\u010dn\u00fdm \u010d\u00edslem, pod kter\u00fdm jej bude mo\u017en\u00e9 v\u017edy dohledat. Klient bere na v\u011bdom\u00ed, \u017ee \u00fasp\u011b\u0161n\u00e9 vym\u00e1h\u00e1n\u00ed kompenzace od leteck\u00e9 spole\u010dnosti trv\u00e1 nejm\u00e9n\u011b 6 t\u00fddn\u016f v\u00a0ojedin\u011bl\u00fdch p\u0159\u00edpadech i v\u00edce jak 12 m\u011bs\u00edc\u016f.<\/p>\n

4.3<\/span> Klient souhlas\u00ed s t\u00edm, \u017ee Poskytovatel m\u016f\u017ee za\u010d\u00edt s poskytovan\u00edm Slu\u017eby podle t\u011bchto VOP okam\u017eite po doru\u010den\u00ed \u0159\u00e1dn\u011b a \u00fapln\u011b vypln\u011bn\u00e9ho Formul\u00e1\u0159e Poskytovateli.<\/p>\n

4.4<\/span> \u00dadaje uveden\u00e9 Klientem ve Formul\u00e1\u0159i budou pou\u017eity jen za \u00fa\u010delem pln\u011bn\u00ed p\u0159edm\u011btu Slu\u017eby Poskytovatelem a v souladu s t\u011bmito VOP.<\/p>\n

4.5<\/span> Klient prohla\u0161uje, \u017ee v\u0161echny j\u00edm uveden\u00e9 \u00fadaje ve Formul\u00e1\u0159i, jako\u017e i jak\u00e9koliv jin\u00e9 informace poskytnut\u00e9 v \u010dase trv\u00e1n\u00ed Slu\u017eby, jsou pravdiv\u00e9.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

\n
\n

V. Pr\u00e1va a povinnosti Klienta a Poskytovatele<\/a><\/h4>\n<\/div>\n
\n
\n

5.1<\/span> Poskytovatel se zavazuje:<\/p>\n

5.1.1<\/span> postupovat p\u0159i za\u0159izov\u00e1n\u00ed z\u00e1le\u017eitosti Klienta s odbornou p\u00e9\u010d\u00ed, v souladu se z\u00e1jmy Klienta, kter\u00e9 jsou mu zn\u00e1m\u00e9, nebo mu musely b\u00fdt zn\u00e1m\u00e9, a podle pokyn\u016f Klienta,<\/p>\n

5.1.2<\/span> pod\u00e1vat Klientovi na jeho po\u017e\u00e1d\u00e1n\u00ed zpr\u00e1vy o stavu a v\u00fdvoji vym\u00e1h\u00e1n\u00ed N\u00e1rok\u016f Klienta,<\/p>\n

5.1.3<\/span> chr\u00e1nit pr\u00e1va a opr\u00e1vn\u011bn\u00e9 z\u00e1jmy Klienta, konat sv\u011bdomit\u011b a \u010destn\u011b, d\u016fsledn\u011b vyu\u017e\u00edvat v\u0161echny z\u00e1konn\u00e9 prost\u0159edky a uplat\u0148ovat jak\u00e9koli prost\u0159edky, kter\u00e9 poklad\u00e1 za prosp\u011b\u0161n\u00e9 pro Klienta,<\/p>\n

5.1.4<\/span> po ukon\u010den\u00ed Slu\u017eby bez zbyte\u010dn\u00e9ho odkladu vr\u00e1tit Klientovi jak\u00e9koli doklady, kter\u00e9 od n\u011bho p\u0159evzal v souvislosti s p\u0159edm\u011btem Slu\u017eby.<\/p>\n

5.2<\/span> Poskytovatel je opr\u00e1vn\u011bn\u00fd:<\/p>\n

5.2.1<\/span> vy\u017e\u00e1dat si od Klienta jak\u00e9koli stanovisko, podklady, nebo informace souvisej\u00edc\u00ed s pln\u011bn\u00edm p\u0159edm\u011btu Slu\u017eby;<\/p>\n

5.2.2<\/span> vykon\u00e1vat p\u0159edm\u011bt Slu\u017eby s\u00e1m nebo prost\u0159ednictv\u00edm t\u0159et\u00ed osoby. V p\u0159\u00edpad\u011b pou\u017eit\u00ed t\u0159et\u00ed osoby zodpov\u00edd\u00e1 Poskytovatel Klientovi tak, jako kdyby p\u0159edm\u011bt Slu\u017eby vykon\u00e1val s\u00e1m.<\/p>\n

5.3<\/span> Klient se zavazuje:<\/p>\n

5.3.1<\/span> zaplatit Poskytovatelovi odm\u011bnu dle podm\u00ednek uveden\u00fdch v bod\u011b VIII. t\u011bchto VOP,<\/p>\n

5.3.2<\/span> nevyjedn\u00e1vat v \u010dase trv\u00e1n\u00ed pr\u00e1vn\u00edho vztahu ve smyslu t\u011bchto VOP s leteck\u00fdmi spole\u010dnostmi p\u0159\u00edmo, bez ozn\u00e1men\u00ed Poskytovateli; vym\u00e1h\u00e1n\u00ed N\u00e1rok\u016f Klienta nebo jejich \u010d\u00e1sti v d\u016fsledku p\u0159\u00edm\u00e9 \u010dinnosti Klienta nem\u00e1 vliv na sn\u00ed\u017een\u00ed odm\u011bny Poskytovatele;<\/p>\n

5.3.3<\/span> nepov\u011brit v \u010dase trv\u00e1n\u00ed poskytov\u00e1n\u00ed Slu\u017eby ve smyslu t\u011bchto VOP jinou osobu \u010dinnost\u00ed stejnou, nebo obdobnou jako je Slu\u017eba podle t\u011bchto VOP; vym\u00e1h\u00e1n\u00ed N\u00e1rok\u016f Klienta nebo jejich \u010d\u00e1sti v d\u016fsledku p\u0159\u00edm\u00e9 \u010dinnosti Klienta nem\u00e1 vliv na sn\u00ed\u017een\u00ed odm\u011bny Poskytovatele;<\/p>\n

5.3.4<\/span> poskytnout Poskytovateli jakoukoli sou\u010dinnost pot\u0159ebnou p\u0159i v\u00fdkonu p\u0159edm\u011btu Slu\u017eby.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

\n
\n

VI. Reklamace<\/a><\/h4>\n<\/div>\n
\n
\n

6.1<\/span> Klient bere na v\u011bdom\u00ed, \u017ee Poskytovatel nen\u00ed opr\u00e1vn\u011bn uzn\u00e1vat, ani za\u0159izovat jak\u00e9koli reklamace klienta, kterou se t\u00fdkaj\u00ed leteck\u00e9 dopravy, \u010di souvisej\u00edc\u00edch slu\u017eeb, proto\u017ee je neposkytuje.<\/p>\n

6.2<\/span> Klient je opr\u00e1vn\u011bn reklamovat Slu\u017eby, kter\u00e9 poskytne Poskytovatel \u2013 u Poskytovatele bu\u010f osobn\u011b na adrese s\u00eddla Poskytovatele: N\u00e1mestie SNP 6, 811 06 Bratislava, nebo emailem na emailov\u00e9 adrese\u00a0odskodne@apra.eu<\/a>. Pokud klient uplatn\u00ed reklamaci, Poskytovatel vy\u0159\u00edd\u00ed reklamaci klienta nejpozd\u011bji do 30 dn\u00ed od uplatn\u011bn\u00ed reklamace.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

\n
\n

VII. Splnomocn\u011bn\u00ed a opr\u00e1vn\u011bn\u00ed<\/a><\/h4>\n<\/div>\n
\n
\n

7.1<\/span> Klient doru\u010den\u00edm Formul\u00e1\u0159e Poskytovateli splnomoc\u0148uje Poskytovatele k zastupov\u00e1n\u00ed Klienta p\u0159i jak\u00fdchkoliv \u00fakonech v r\u00e1mci v\u00fdkonu p\u0159edm\u011btu Slu\u017eby. Klient je povinn\u00fd ud\u011blen\u00e9 splnomocn\u011bn\u00ed dr\u017eet v platnosti v \u010dase trv\u00e1n\u00ed vztahu mezi Poskytovatelem a Klientem, zalo\u017een\u00e9m ve smyslu t\u011bchto VOP. Klient sou\u010dasn\u011b splnomoc\u0148uje Poskytovatele k p\u0159ijet\u00ed jak\u00fdchkoliv pladeb od leteck\u00fdch spole\u010dnost\u00ed uhrazen\u00fdch za \u00fa\u010delem uspokojen\u00ed N\u00e1rok\u016f Klienta, nebo jejich \u010d\u00e1st\u00ed na \u00da\u010det.<\/p>\n

7.2<\/span> Jakmile pro kteroukoliv z \u010dinnost\u00ed Poskytovatele p\u0159i pln\u011bn\u00ed p\u0159edm\u011btu Slu\u017eby bude zapot\u0159eb\u00ed osobn\u00ed splnomocn\u011bn\u00ed, je Klient povinen ho Poskytovateli na jeho v\u00fdzvu dodat bez zbyte\u010dn\u00e9ho odkladu.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

\n
\n

VIII. Odm\u011bna Poskytovatele<\/a><\/h4>\n<\/div>\n
\n
\n

8.1<\/span> Poskytovateli za v\u00fdkon p\u0159edm\u011btu Slu\u017eby pat\u0159\u00ed odm\u011bna jen v p\u0159\u00edpad\u011b, \u017ee dojde k \u00faspe\u0161n\u00e9mu vym\u00e1h\u00e1n\u00ed N\u00e1rok\u016f Klienta, nebo jejich \u010d\u00e1sti, tedy \u017ee povinn\u00e1 leteck\u00e1 spole\u010dnost N\u00e1rok Klienta, nebo jeho \u010d\u00e1st uhrad\u00ed.\u00a0Odm\u011bna Poskytovateli n\u00e1le\u017e\u00ed jako pod\u00edln\u00e1 odm\u011bna z ka\u017ed\u00e9 p\u0159ijat\u00e9 platby p\u0159i pln\u011bn\u00ed p\u0159edm\u011btu Slu\u017eby, a to ve v\u00fd\u0161ce 25 % ze sumy uhrazen\u00e9ho N\u00e1roku, nebo jeho \u010d\u00e1sti na \u00da\u010det + DPH u mimosoudn\u00edho vymo\u017een\u00ed N\u00e1roku a 30 % ze sumy uhrazen\u00e9ho N\u00e1roku, nebo jeho \u010d\u00e1sti na \u00da\u010det + DPH u vymo\u017een\u00ed N\u00e1roku soudn\u00ed cestou. (d\u00e1le jen \u201codm\u011bna\u201d)<\/p>\n

8.2<\/span> Poskytovatel je povinn\u00fd nejpozd\u011bji do p\u011bti (5) dn\u016f od p\u0159ijet\u00ed platby od leteck\u00e9 spole\u010dnosti v souvislosti s pln\u011bn\u00edm p\u0159edm\u011btu Slu\u017eby, t\u00fdkaj\u00edc\u00edch se N\u00e1rok\u016f Klienta, tuto platbu sn\u00ed\u017eenou o odm\u011bnu Poskytovatele p\u0159ev\u00e9st z \u00da\u010dtu na bankovn\u00ed \u00fa\u010det Klienta uveden\u00fd ve Formul\u00e1\u0159i. Klientovi tud\u00ed\u017e bude vyplacena suma vymo\u017een\u00fdch N\u00e1rok\u016f sn\u00ed\u017een\u00e1 o odm\u011bnu Poskytovatele.<\/p>\n

8.3<\/span> V p\u0159\u00edpad\u011b, \u017ee leteck\u00e1 spole\u010dnost z r\u016fzn\u00fdch d\u016fvod\u016f pouk\u00e1\u017ee platbu souvisej\u00edc\u00ed s N\u00e1rokem Klienta p\u0159\u00edmo na \u00fa\u010det Klienta, nebo na jin\u00fd \u00fa\u010det, kter\u00fd Klient leteck\u00e9 spole\u010dnosti poskytl, Klient je povinn\u00fd Poskytovatele o t\u00e9to skute\u010dnosti informovat nejpozd\u011bji do p\u011bti (5) dn\u00ed od t\u00e9to skute\u010dnosti, a n\u00e1sledn\u011b na z\u00e1klad\u011b faktury vystaven\u00e9 Poskytovatelem pouk\u00e1zat Odm\u011bnu ve v\u00fd\u0161ce dle bodu 8.1 na Poskytovatel\u016fv \u00fa\u010det v dob\u00e9 splatnosti uveden\u00e9 na faktu\u0159e.<\/p>\n

8.4<\/span> V\u0161echny n\u00e1klady, kter\u00e9 Poskytovatel vynalo\u017e\u00ed p\u0159i pln\u011bn\u00ed p\u0159edm\u011btu Slu\u017eby, jsou zahrnuty v odm\u011bn\u011b. Poskytovatel nepo\u017eaduje poskytnut\u00ed p\u0159\u00eddavku na n\u00e1klady souvisej\u00edc\u00ed s p\u0159edm\u011btem Slu\u017eby.<\/p>\n

8.5<\/span> Klient bere na v\u011bdom\u00ed, \u017ee Poskytovateli v souvislosti s pln\u011bn\u00edm p\u0159edm\u011btu Slu\u017eby vznikaj\u00ed n\u00e1klady. V p\u0159\u00edpad\u011b, \u017ee Klient bez v\u00e1\u017en\u00e9ho d\u016fvodu ozn\u00e1m\u00ed Poskytovateli, \u017ee od smlouvy odstupuje po uplynut\u00ed 14-denn\u00ed lh\u016fty ode dne uzav\u0159en\u00ed, je povinen nahradit n\u00e1klady, kter\u00e9 Poskytovateli vznikly.<\/p>\n

8.6<\/span> V p\u0159\u00edpad\u011b nutnosti \u0159e\u0161en\u00ed N\u00e1rok\u016f Klienta soudn\u00ed cestou, si Poskytovatel s Klientem dojednaj\u00ed podm\u00ednky poskytnut\u00ed Slu\u017eby osobn\u011b.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

\n
\n

IX. Z\u00e1nik Smlouvy<\/a><\/h4>\n<\/div>\n
\n
\n

9.1<\/span> Smlouva zanikne:<\/p>\n

9.1.1<\/span> Dohodou. K t\u00e9to dohod\u011b dojde elektronicky odesl\u00e1n\u00edm \u017e\u00e1dosti o ukon\u010den\u00ed poskytov\u00e1n\u00ed Slu\u017eby ze strany Klienta, nebo ze strany spole\u010dnosti APRA s.r.o. a elektronickou akceptac\u00ed druh\u00e9 strany. V\u00a0okam\u017eiku doru\u010den\u00ed akceptace druh\u00e9 stran\u011b dojde k\u00a0z\u00e1niku smlouvy.<\/p>\n

9.1.2<\/span> V\u00fdpov\u011bd\u00ed. K v\u00fdpov\u011bdi ze strany Klienta, nebo ze strany spole\u010dnosti APRA s.r.o. (i bez uveden\u00ed d\u016fvodu) dojde elektronicky na email Poskytovatele, resp. Klienta, nebo po\u0161tou na koresponden\u010dn\u00ed adresu v m\u00edst\u011b s\u00eddla Poskytovatele, nebo po\u0161tou na adresu bydli\u0161t\u011b Klienta. V\u00fdpov\u011bdn\u00ed lh\u016fta je jeden m\u011bs\u00edc a za\u010d\u00edn\u00e1 plynout prvn\u00edm dnem m\u011bs\u00edce n\u00e1sleduj\u00edc\u00edho po odesl\u00e1n\u00ed v\u00fdpov\u011bdi druh\u00e9 stran\u011b. Pro p\u0159\u00edpad v\u00fdpov\u011bdi ze strany Klienta se pou\u017eije ustanoven\u00ed bodu 8.4 t\u011bchto VOP,<\/p>\n

9.1.3<\/span> Odstoupen\u00edm od smlouvy ze strany spole\u010dnosti APRA s.r.o., pokud Klient poru\u0161il jakoukoli povinnost ustanovenou v t\u011bchto VOP, a Klient si ji nespln\u00ed ani v dodate\u010dn\u00e9 lh\u016ft\u011b, ne del\u0161\u00ed ne\u017e 5 dn\u016f, nab\u00eddnut\u00e9 mu Poskytovatelem. Pro odstoupen\u00ed od Smlouvy ze strany spole\u010dnosti APRA s.r.o. se pou\u017eije ustanoven\u00ed bodu 7.4 t\u011bchto VOP p\u0159im\u011b\u0159en\u011b.<\/p>\n

9.1.4<\/span> Smlouva zanik\u00e1 i v p\u0159\u00edpad\u011b, \u017ee Poskytovatel informuje Klienta o skute\u010dnosti, \u017ee N\u00e1rok nen\u00ed vymahateln\u00fd.<\/p>\n

9.1.5<\/span> Vymo\u017een\u00edm N\u00e1rok\u016f Klienta a jejich pouk\u00e1z\u00e1n\u00edm z \u00da\u010dtu na \u00fa\u010det Klienta po ode\u010dten\u00ed odm\u011bny Poskytovatele.<\/p>\n

9.1.6<\/span> Vymo\u017een\u00edm N\u00e1rok\u016f Klienta a pouk\u00e1z\u00e1n\u00edm Poskytovatelovi Odm\u011bny na \u00da\u010det, pokud nebyl pouk\u00e1z\u00e1n na \u00da\u010det leteckou spole\u010dnost\u00ed<\/p>\n

9.2<\/span> Sou\u010dasn\u011b po ukon\u010den\u00ed poskytov\u00e1n\u00ed Slu\u017eby bude Klientovi ozn\u00e1meno, \u017ee poskytov\u00e1n\u00ed Slu\u017eby je ukon\u010deno.<\/p>\n

9.3<\/span> Klient je opr\u00e1vn\u011bn i bez uveden\u00ed d\u016fvodu odstoupit od Smlouvy do 14 dn\u00ed ode dne uzav\u0159en\u00ed Smlouvy, tj. ode dne doru\u010den\u00ed vypln\u011bn\u00e9ho formul\u00e1\u0159e Poskytovateli. V\u00a0p\u0159\u00edpad\u011b, \u017ee Klient m\u00e1 z\u00e1jem od Smlouvy odstoupit, obezn\u00e1m\u00ed Poskytovatele o tomto skutku bu\u010f emailem na emailov\u00e9 adrese:\u00a0odskodne@apra.eu<\/a>, nebo telefonicky na telefonn\u00edm \u010d\u00edsle. N\u00e1sledn\u011b Poskytovatel obratem po\u0161le emailem Klientovi formul\u00e1\u0159 na odstoupen\u00ed od Smlouvy. Klient tento vypln\u011bn\u00fd formul\u00e1\u0159 po\u0161le emailem Poskytovateli.<\/p>\n

9.4<\/span> Pokud se m\u00e1 na z\u00e1kladn\u011b Smlouvy za\u010d\u00edt poskytov\u00e1n\u00ed Slu\u017eby p\u0159ed uplynut\u00edm lh\u016fty na odstoupen\u00ed od Smlouvy, nebo pokud Klient o poskytov\u00e1n\u00ed Slu\u017eby p\u0159ed uplynut\u00edm lh\u016fty na odstoupen\u00ed od Smlouvy po\u017e\u00e1d\u00e1, Poskytovatel pou\u010d\u00ed Klienta:<\/p>\n

a<\/span> o tom, \u017ee ud\u011blen\u00ed souhlasu o za\u010d\u00e1tku poskytov\u00e1n\u00ed Slu\u017eby p\u0159ed uplynut\u00edm lh\u016fty na odstoupen\u00ed od Smlouvy ztr\u00e1c\u00ed pr\u00e1vo na odstoupen\u00ed od Smlouvy a<\/p>\n

b<\/span> vy\u017e\u00e1dat od Klienta v\u00fdslovn\u00fd souhlas se za\u010d\u00e1tkem poskytov\u00e1n\u00ed Slu\u017eby p\u0159ed uplynut\u00edm lh\u016fty na odstoupen\u00ed od Smlouvy a vyhl\u00e1\u0161en\u00ed o tom, \u017ee Klient byl \u0159\u00e1dn\u011b pou\u010den dle p\u00edsmena a, tohoto \u010dl\u00e1nku. Klient uveden\u00e9 vyhl\u00e1\u0161en\u00ed ode\u0161le Poskytovateli emailem na emailovou adresu:\u00a0odskodne@apra.eu<\/a>\u00a0v\u00a0n\u00e1sledn\u00e9m zn\u011bn\u00ed:\u00a0\u201eJ\u00e1 [jm\u00e9no, p\u0159\u00edjmen\u00ed Klienta], t\u00edmto ud\u011bluji Poskytovateli souhlas se za\u010d\u00e1tkem poskytov\u00e1n\u00ed Slu\u017eby p\u0159ed uplynut\u00edm lh\u016fty na odstoupen\u00ed od Smlouvy. Beru na v\u011bdom\u00ed, \u017ee ud\u011blen\u00edm tohoto souhlasu ztr\u00e1c\u00edm po \u00fapln\u00e9m poskytnut\u00ed Slu\u017eby pr\u00e1vo na odstoupen\u00ed od Smlouvy\u201c.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

\n
\n

X. Ochrana osobn\u00edch \u00fadaj\u016f<\/a><\/h4>\n<\/div>\n
\n
\n

10.1<\/span> Poskytovatel oznamuje Klientovi, \u017ee ve smyslu ust. \u00a7 13 odst. 2 p\u00edsm. b) z\u00e1kona \u010d. 18\/2018 Sb. o ochran\u011b osobn\u00edch \u00fadaj\u016f a o zm\u011bn\u011b n\u011bkter\u00fdch z\u00e1kon\u016f, ve zn\u011bn\u00ed pozd\u011bj\u0161\u00edch p\u0159edpis\u016f bude Poskytovatel jako provozovatel v procesu uzav\u00edr\u00e1n\u00ed smluv zpracov\u00e1vat osobn\u00ed \u00fadaje Klienta bez jeho souhlasu jako dotknut\u00e9 osoby, proto\u017ee zpracov\u00e1n\u00ed osobn\u00edch \u00fadaj\u016f Klienta bude prov\u00e1d\u011bno v p\u0159edsmluvn\u00edch vztaz\u00edch mezi Poskytovatelem a Klientem a zpracov\u00e1v\u00e1n\u00ed osobn\u00edch \u00fadaj\u016f Klienta je nezbytn\u00e9 pro pln\u011bn\u00ed ze smlouvy, kterou Klient navrhuje uzav\u0159\u00edt a v n\u00ed\u017e z\u00e1rove\u0148 vystupuje jako jedna ze smluvn\u00edch stran. Zpracov\u00e1n\u00ed osobn\u00edch \u00fadaj\u016f Klienta bude prov\u00e1d\u011bno za \u00fa\u010delem z\u00edsk\u00e1n\u00ed pln\u011bn\u00ed pro Klienta ze smlouvy uzav\u0159en\u00e9 mezi Klientem a leteck\u00fdm p\u0159epravcem (resp. Cestovn\u00ed kancel\u00e1\u0159\u00ed) a n\u00e1rok\u016f z n\u00ed vypl\u00fdvaj\u00edc\u00edch, a to na z\u00e1klad\u011b v\u00fdslovn\u00e9ho zplnomocn\u011bn\u00ed od Klienta.<\/p>\n

10.2<\/span> Klient bere na v\u011bdom\u00ed, \u017ee osobn\u00ed \u00fadaje j\u00edm poskytnut\u00e9 budou ze strany Poskytovatele d\u00e1le poskytnuty p\u0159\u00edslu\u0161n\u00fdm n\u00e1sleduj\u00edc\u00edm okruh\u016fm p\u0159\u00edjemc\u016f v z\u00e1vislosti na individu\u00e1ln\u00edch aspektech poskytnut\u00ed slu\u017eby, kte\u0159\u00ed se mohou nach\u00e1zet i v t\u0159et\u00edch zem\u00edch: lete\u010dt\u00ed dopravci zaji\u0161\u0165uj\u00edc\u00ed p\u0159epravu cestuj\u00edc\u00edch, leti\u0161t\u011b, \u00fa\u0159ady civiln\u00edho letectv\u00ed, cestovn\u00ed agentury, cestovn\u00ed kancel\u00e1\u0159e, kur\u00fdrn\u00ed spole\u010dnosti, advok\u00e1tn\u00ed kancel\u00e1\u0159e<\/p>\n

10.3<\/span> Klient v p\u0159edsmluvn\u00edch vztaz\u00edch mezi Poskytovatelem a Klientem a n\u00e1sledn\u011b p\u0159i z\u00edsk\u00e1v\u00e1n\u00ed pln\u011bn\u00ed vypl\u00fdvaj\u00edc\u00edho z p\u0159epravn\u00ed smlouvy \u010di jin\u00e9 smlouvy, jej\u00ed\u017e stranou je Klient, uv\u00e1d\u00ed zpravidla sv\u00e9 jm\u00e9no, p\u0159\u00edjmen\u00ed, adresu trval\u00e9ho bydli\u0161t\u011b, telefonick\u00fd kontakt a emailovou adresu kontaktn\u00ed osoby. V n\u011bkter\u00fdch p\u0159\u00edpadech leteck\u00e1 spole\u010dnost \u010di cestovn\u00ed kancel\u00e1\u0159 m\u016f\u017ee \u017e\u00e1dat dopln\u011bn\u00ed dal\u0161\u00edch \u00fadaj\u016f. V p\u0159\u00edpad\u011b uveden\u00ed nepravdiv\u00fdch, resp. ne\u00fapln\u00fdch \u00fadaj\u016f Poskytovatel nenese \u017e\u00e1dnou odpov\u011bdnost za \u0161kody, kter\u00e9 by Klientovi vznikly.<\/p>\n

10.4<\/span> Klient souhlas\u00ed s t\u00edm, aby Poskytovatel pov\u011b\u0159il zpracov\u00e1n\u00edm osobn\u00edch \u00fadaj\u016f zprost\u0159edkovatele. Klient souhlas\u00ed s p\u0159eshrani\u010dn\u00edm tokem sv\u00fdch osobn\u00edch \u00fadaj\u016f v\u00fdlu\u010dn\u011b pro pot\u0159eby poskytnut\u00ed Slu\u017eeb Poskytovatelem.<\/p>\n

10.5<\/span> Klient t\u00edmto ud\u011bluje Poskytovateli souhlas s kop\u00edrov\u00e1n\u00edm a skenov\u00e1n\u00edm \u00fa\u0159edn\u00edch doklad\u016f pot\u0159ebn\u00fdch pro ov\u011b\u0159en\u00ed a potvrzen\u00ed \u00fadaj\u016f poskytnut\u00fdch Poskytovateli Klientem.<\/p>\n

10.6<\/span> Klient prohla\u0161uje a v pln\u00e9m rozsahu odpov\u00edd\u00e1, \u017ee v\u0161echny j\u00edm uveden\u00e9 \u00fadaje jsou \u00fapln\u00e9 a pravdiv\u00e9. Klient prohla\u0161uje, \u017ee si je v\u011bdom d\u016fsledk\u016f uveden\u00ed nepravdiv\u00fdch \u00fadaj\u016f, zvl\u00e1\u0161t\u011b skute\u010dnosti, \u017ee by takov\u00e9 jedn\u00e1n\u00ed mohlo b\u00fdt klasifikov\u00e1no jako trestn\u00fd \u010din nebo by mohlo b\u00fdt d\u016fvodem pro odm\u00edtnut\u00ed poskytnut\u00ed pln\u011bn\u00ed ze strany leteck\u00e9ho dopravce, cestovn\u00ed kancel\u00e1\u0159e a jin\u00e9ho povinn\u00e9ho subjektu.<\/p>\n

10.7<\/span> Osoba prov\u00e1d\u011bj\u00edc\u00ed objedn\u00e1vku Slu\u017eeb a poskytuj\u00edc\u00ed osobn\u00ed \u00fadaje v\u0161ech klient\u016f, kter\u00fdch se Slu\u017eba t\u00fdk\u00e1, zakliknut\u00edm p\u0159\u00edslu\u0161n\u00e9ho pol\u00ed\u010dka v ud\u011blen\u00ed pln\u00e9 moci potvrzuje, \u017ee je obezn\u00e1mena ve smyslu ust. \u00a7 13 ods.12 p\u00edsm. b) z\u00e1kona \u010d. 18\/2018 Sb., \u017ee Poskytovatel zpracuje a uschov\u00e1 n\u00edm uveden\u00e9 osobn\u00ed \u00fadaje dot\u010den\u00fdch osob, zejm\u00e9na ty, kter\u00e9 jsou uvedeny v\u00fd\u0161e a \/ nebo kter\u00e9 jsou pot\u0159ebn\u00e9 p\u0159i \u010dinnosti Poskytovatele v p\u0159edsmluvn\u00edch vztaz\u00edch, p\u0159i pln\u011bn\u00ed smlouvy atd. Z\u00e1rove\u0148 tato osoba prohla\u0161uje, \u017ee je opr\u00e1vn\u011bna poskytovat osobn\u00ed \u00fadaje v\u0161ech dot\u010den\u00fdch osob, a to na z\u00e1klad\u011b jejich zmocn\u011bn\u00ed nebo j\u00ed toto opr\u00e1vn\u011bn\u00ed vypl\u00fdv\u00e1 z pr\u00e1vn\u00edch p\u0159edpis\u016f (nap\u0159. Jako z\u00e1konn\u00e9mu z\u00e1stupci). Bez zakliknut\u00ed tohoto potvrzen\u00ed klientem nelze poskytnout Slu\u017eby, o jejich\u017e poskytov\u00e1n\u00ed tato osoba \u017e\u00e1d\u00e1.<\/p>\n

10.8<\/span> Osobn\u00ed \u00fadaje dot\u010den\u00fdch osob budou zpracov\u00e1v\u00e1ny po dobu nezbytnou k ochran\u011b opr\u00e1vn\u011bn\u00fdch z\u00e1jm\u016f Poskytovatele, mezi kter\u00e9 pat\u0159\u00ed zohledn\u011bn\u00ed mo\u017enosti pod\u00e1n\u00ed reklamace, prozkoum\u00e1n\u00ed v \u0159\u00edzen\u00edch zah\u00e1jen\u00fdch kontroln\u00edmi org\u00e1ny \u010di pod\u00e1n\u00ed \u017ealoby v ob\u010danskopr\u00e1vn\u00edm \u0159\u00edzen\u00ed. Poskytovatel prohla\u0161uje, \u017ee bude zpracov\u00e1vat osobn\u00ed \u00fadaje v souladu s dobr\u00fdmi mravy a bude jednat zp\u016fsobem, kter\u00fd neodporuje z.\u010d. 18\/2018 Sb. na ochranu osobn\u00edch \u00fadaj\u016f, Na\u0159\u00edzen\u00ed Evropsk\u00e9ho parlamentu a rady (EU) 2016\/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochran\u011b fyzick\u00fdch osob p\u0159i zpracov\u00e1v\u00e1n\u00ed osobn\u00edch \u00fadaj\u016f a o voln\u00e9m pohybu t\u011bchto \u00fadaj\u016f (d\u00e1le jako „Na\u0159\u00edzen\u00ed GDPR“)., ani jin\u00fdm obecn\u011b z\u00e1vazn\u00fdm pr\u00e1vn\u00edm p\u0159edpis\u016fm a ani je nebude obch\u00e1zet.<\/p>\n

10.9<\/span> Odpov\u011bdnou osobou podle \u00a7 44 a n\u00e1sl. z.\u010d. 18\/2018 Sb. je ustanovena Monika Streh\u00e1rov\u00e1. Odpov\u011bdnou osobu lze kontaktovat prost\u0159ednictv\u00edm elektronick\u00e9 po\u0161ty na adrese dpo@apra.sk<\/p>\n

10.10<\/span> Klient m\u00e1 pr\u00e1vo na to, aby Poskytovatel bez zbyte\u010dn\u00e9ho odkladu opravil nespr\u00e1vn\u00e9 osobn\u00ed \u00fadaje. S ohledem na \u00fa\u010del zpracov\u00e1n\u00ed osobn\u00edch \u00fadaj\u016f m\u00e1 pr\u00e1vo na dopln\u011bn\u00ed ne\u00fapln\u00fdch osobn\u00edch \u00fadaj\u016f. Klient odpov\u00edd\u00e1 za skute\u010dnost, \u017ee v\u0161echny j\u00edm uveden\u00e9 \u00fadaje jsou \u00fapln\u00e9 a pravdiv\u00e9. Klient prohla\u0161uje, \u017ee si je v\u011bdom d\u016fsledk\u016f uveden\u00ed nepravdiv\u00fdch \u00fadaj\u016f, zvl\u00e1\u0161t\u011b skute\u010dnosti, \u017ee by takov\u00e9 jedn\u00e1n\u00ed mohlo b\u00fdt klasifikov\u00e1no jako trestn\u00fd \u010din, nebo by mohlo b\u00fdt d\u016fvodem pro zru\u0161en\u00ed objedn\u00e1vky slu\u017eeb. V p\u0159\u00edpad\u011b uveden\u00ed nepravdiv\u00fdch, resp. ne\u00fapln\u00fdch \u00fadaj\u016f si Poskytovatel vyhrazuje pr\u00e1vo na okam\u017eit\u00e9 zru\u0161en\u00ed objedn\u00e1vky slu\u017eby, resp. \u00fapravu ceny nebo n\u00e1hradu jak\u00fdchkoli \u0161kod zp\u016fsoben\u00fdch uveden\u00edm nepravdiv\u00fdch \u00fadaj\u016f v pln\u00e9 v\u00fd\u0161i. V tomto p\u0159\u00edpad\u011b Poskytovatel nenese \u017e\u00e1dnou odpov\u011bdnost za \u0161kody, kter\u00e9 by Klientovi vznikli.<\/p>\n

10.11<\/span> Klient m\u00e1 pr\u00e1vo na to, aby Poskytovatel bez zbyte\u010dn\u00e9ho odkladu vymazal osobn\u00ed \u00fadaje, kter\u00e9 se ho t\u00fdkaj\u00ed, a to p\u0159i spln\u011bn\u00ed podm\u00ednek uveden\u00fdch v \u00a7 23 z.\u010d. 18\/2018 Sb.. D\u00e1le m\u00e1 klient pr\u00e1vo na omezen\u00ed zpracov\u00e1n\u00ed osobn\u00edch \u00fadaj\u016f dle podm\u00ednek uveden\u00fdch v \u00a7 24 z.\u010d. 18\/2018 Sb.. Klient m\u00e1 tak\u00e9 pr\u00e1vo z\u00edskat od Poskytovatele osobn\u00ed \u00fadaje, kter\u00e9 se ho t\u00fdkaj\u00ed a kter\u00e9 mu poskytl, ve strukturovan\u00e9m, b\u011b\u017en\u011b pou\u017e\u00edvan\u00e9m a strojov\u011b \u010diteln\u00e9m form\u00e1tu a m\u00e1 pr\u00e1vo p\u0159en\u00e9st tyto osobn\u00ed \u00fadaje dal\u0161\u00edmu provozovateli, pokud je to technicky mo\u017en\u00e9 a pokud se zpracov\u00e1n\u00ed prov\u00e1d\u00ed automatizovan\u00fdmi prost\u0159edky.<\/p>\n

10.12<\/span> Klient m\u00e1 pr\u00e1vo nam\u00edtat zpracov\u00e1n\u00ed jeho osobn\u00edch \u00fadaj\u016f z d\u016fvodu t\u00fdkaj\u00edc\u00edho se konkr\u00e9tn\u00ed situace v p\u0159\u00edpadech stanoven\u00fdch z\u00e1konem v\u010detn\u011b profilov\u00e1n\u00ed zalo\u017een\u00e9ho na t\u011bchto ustanoven\u00edch. Poskytovatel nesm\u00ed d\u00e1le zpracov\u00e1vat osobn\u00ed \u00fadaje, pokud neprok\u00e1\u017ee nezbytn\u00e9 opr\u00e1vn\u011bn\u00e9 z\u00e1jmy na zpracov\u00e1n\u00ed osobn\u00edch \u00fadaj\u016f, kter\u00e9 p\u0159eva\u017euj\u00ed nad pr\u00e1vy nebo z\u00e1jmy klienta, nebo d\u016fvody pro uplatn\u011bn\u00ed pr\u00e1vn\u00edho n\u00e1roku.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

\n
\n

XI. Z\u00e1v\u011bre\u010dn\u00e9 ustanoven\u00ed<\/a><\/h4>\n<\/div>\n
\n
\n

11.1<\/span> Doru\u010dov\u00e1n\u00ed p\u00edsemnost\u00ed mezi Poskytovatelem a Klientem se uskute\u010d\u0148uje elektronicky na vz\u00e1jemn\u011b si poskytnut\u00e9 emailov\u00e9 adresy, nebo po\u0161tou. V p\u0159\u00edpad\u011b po\u0161tov\u00fdch z\u00e1s\u00edlek plat\u00ed, \u017ee p\u00edsemnosti adresovan\u00e9 Poskytovateli se zas\u00edlaj\u00ed na adresu uvedenou v z\u00e1hlav\u00ed t\u011bchto VOP. V p\u0159\u00edpad\u011b po\u0161tovn\u00edch z\u00e1silek adresovan\u00fdch Klientovi se p\u00edsemnost zas\u00edl\u00e1 na adresu Klienta uvedenou ve Formul\u00e1\u0159i. Pro elektronick\u00e9 doru\u010dov\u00e1n\u00ed p\u00edsemnost\u00ed adresovan\u00fdch Klientovi plat\u00ed, \u017ee pokud Poskytovatel neobdr\u017e\u00ed chybov\u00e9 hl\u00e1\u0161en\u00ed o nemo\u017enosti doru\u010den\u00ed p\u00edsemnosti na emailovou adresu Klienta, pova\u017euje se p\u00edsemnost za doru\u010denou dnem nasleduj\u00edc\u00edm po dni prokazateln\u00e9ho odesl\u00e1n\u00ed na emailovou adresu Klienta, a to i v p\u0159\u00edpad\u011b, \u017ee se Klient o p\u00edsemnosti nedozv\u011bd\u011bl. Pro elektronick\u00e9 doru\u010dov\u00e1n\u00ed p\u00edsemnost\u00ed adresovan\u00fdch Poskytovateli plat\u00ed, \u017ee p\u00edsemnost se pova\u017euje za nedoru\u010denou do momentu, dokud jej\u00ed p\u0159ijet\u00ed Poskytovatel nepotvrd\u00ed Klientovi zp\u011btnou emailovou zpr\u00e1vou. Pro doru\u010dov\u00e1n\u00ed p\u00edsemnost\u00ed po\u0161tou plat\u00ed, \u017ee z\u00e1silka se pova\u017euje za doru\u010denou p\u00e1t\u00fdm dnem ode dne jej\u00edho prokazateln\u00e9ho odesl\u00e1n\u00ed na adresu Poskytovatele, resp. Klienta jako adres\u00e1tovi, a to i v p\u0159\u00edpad\u011b, \u017ee se adres\u00e1t o p\u00edsemnosti nedozv\u011bd\u011bl. Doru\u010dovatelem m\u016f\u017ee b\u00fdt pouze Slovensk\u00e1 po\u0161ta, a.s., nebo kur\u00fdr.<\/p>\n

11.2<\/span> P\u0159\u00edpadn\u00e9 spory, t\u00fdkaj\u00edc\u00ed se pln\u011bn\u00ed p\u0159edm\u011btu Slu\u017eby, nebo souvisej\u00edc\u00ed jak\u00fdmkoliv zp\u016fsobem se Slu\u017ebou, podl\u00e9haj\u00ed pr\u00e1vu Slovensk\u00e9 republiky a budou \u0159e\u0161eny Slovensk\u00fdm soudem.<\/p>\n

11.3<\/span> Klient vyhla\u0161uje, \u017ee s obsahem VOP se \u0159\u00e1dn\u011b a podrobn\u011b p\u0159edem obezn\u00e1mil, p\u0159i\u010dem\u017e v\u0161echny ustanoven\u00ed jsou mu srozumiteln\u00e9 a v pln\u00e9m rozsahu je akceptuje a c\u00edti se b\u00fdti jimi v\u00e1zan\u00fd, a to momentem odesl\u00e1n\u00ed Formul\u00e1\u0159e ve smyslu t\u011bchto VOP.<\/p>\n

11.4<\/span> Klient zodpov\u00edd\u00e1 Poskytovateli za \u0161kodu zp\u016fsobenou Poskytovateli uveden\u00edm nepravdiv\u00fdch \u00fadaj\u016f ve Formul\u00e1\u0159i, nebo poskytnut\u00edm jak\u00fdchkoliv dal\u0161\u00edch nepravdiv\u00fdch inform\u00e1c\u00ed b\u011bhem doby trv\u00e1n\u00ed Slu\u017eby, nebo poru\u0161en\u00edm povinnosti Klienta ve smyslu t\u011bchto VOP.<\/p>\n

11.5<\/span> Tyto VOP jsou platn\u00e9 a \u00fa\u010dinn\u00e9 od 24.05.2018<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

Zp\u011bt na hlavn\u00ed str\u00e1nku<\/a><\/div>\n

<\/p>\n

<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Spole\u010dnost APRA s.r.o., se s\u00eddlem N\u00e1mestie SNP 6, Bratislava, PS\u010c: 811 06, I\u010cO: 47 187 620, spole\u010dnost zapsan\u00e1 v\u00a0Obchodn\u00edm registru, veden\u00e9m Okresn\u00edm soudem v Bratislav\u011b, odd\u00edl: Sro, vlo\u017eka \u010d\u00edslo: 89897\/B, e-mail:\u00a0odskodne@apra.eu. Spole\u010dnost je pl\u00e1tcem DPH. N\u00e1zev a adresa org\u00e1nu dozoru, nebo dohledu: Inspektor\u00e1t Slovensk\u00e9 obchodn\u00ed inspekce pro Bratislavsk\u00fd kraj, Prievozsk\u00e1 32 P.O. Box 5, 820 […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","yasr_overall_rating":0,"yasr_post_is_review":"","yasr_auto_insert_disabled":"","yasr_review_type":"","footnotes":""},"yasr_visitor_votes":{"stars_attributes":{"read_only":false,"span_bottom":false},"number_of_votes":0,"sum_votes":0},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/apra.eu\/cz\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/39"}],"collection":[{"href":"https:\/\/apra.eu\/cz\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/apra.eu\/cz\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/apra.eu\/cz\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/apra.eu\/cz\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=39"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/apra.eu\/cz\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/39\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/apra.eu\/cz\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=39"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}